1.0目的

對公共設施進行日常保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)公共設施損壞情況并進行維修,保證公共設施的完好率符合相關(guān)要求。 2.0范圍

適用于公司所轄物業(yè)的所有公共設施。 3.0職責

3.1巡樓護衛(wèi)員負責檢查公共設施損壞情況。3.2維修班負責公共設施日常保養(yǎng)及維護。3.3工程部負責新建或改建公共設施,組織對嚴重損壞的公共設施進行維修。

4.0內(nèi)容

4.1公共設施的保養(yǎng)

4.1.1每年初,維修班按公司規(guī)定制定公共設施保養(yǎng)計劃,填寫《公共設施保養(yǎng)計劃》,并按計劃時間對公共設施進行保養(yǎng),填寫《公共設施保養(yǎng)記錄》。

4.2公共設施損壞的發(fā)現(xiàn)

4.2.1巡樓護衛(wèi)員在每日巡查時應注意所巡查范圍內(nèi)的公共設施狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設施損壞故障,須于當日填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》并交與維修值班員。若遞交《發(fā)現(xiàn)故障通知單》三日后,該問題仍未整改,則再次填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》,直接遞交給管理處主管主任。4.3公共設施損壞的.處理

4.3.1維修班接到通知單后,及時派人修復處理,不得超過三天,并在《派工單》上做好記錄,如不能及時修復處理的應報告辦公室,并說明原因,由主管主任按實際情況進行處理或向有關(guān)單位報告。4.3.2管理處主管主任應對發(fā)現(xiàn)的問題處理情況進行跟蹤驗證。4.4公共設施的新建或改建

4.4.1公共設施的新建或改建由管理處負責與發(fā)展商或業(yè)委會確定方案,由工程部負責實施。

5.0相關(guān)文件與記錄

公共設施管理制度篇2

一、公共設施設備的日常管理維護

1、工程部工作人員每日定時巡檢各種公共設施設備，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，排除安全、故障隱患；

2、每日巡檢工作應按照不同的內(nèi)容或設備分類進行記錄，并根據(jù)記錄內(nèi)容綜合分析各種設施設備的運行狀態(tài)和事故隱患做到防患于未然；

3、嚴格按照月維修養(yǎng)護計劃進行公共設施設備的&39;維修養(yǎng)護工作；

4、定期聯(lián)絡設備供應商或技術(shù)支持部門提供技術(shù)培訓和疑難問題解決方案；

5、每月總結(jié)匯總公共設施設備運行情況并進行技術(shù)分析，調(diào)整設備運行狀態(tài)，提升設備工作效率、降低能耗； 

6、建立完善的公共設施設備維修配件和維修材料采購、庫存體系。保證配件、材料供應、及時完成維修工作。

二、公共設施設備的故障處理

1、發(fā)現(xiàn)公共設施設備故障時，工程人員應首先趕赴現(xiàn)場進行檢修，迅速查明故障原因；

2、如設備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供暖、保安等嚴重影響正常工作秩序的情況；應按如下流程處理：

接到報修

通知客服人員趕赴現(xiàn)場進行拍照

實施搶修

聯(lián)絡設備供應商提供技術(shù)支持

以書面方式匯報總公司

注：在搶修過程中，應注意拍照和記錄故障發(fā)生時間、地點和事件情況，以便與客戶服務處向保險公司索賠。

公共設施管理制度篇3

明確消防安全疏散設施管理的責任部門和責任人,進行定期維護、檢查,確保安全疏散設施管理符合下列要求:

(一)確保疏散通道、安全出口的暢通,禁止占用、堵塞疏散通道和樓梯間;

(二)在使用期間疏散出口、安全出口的.門不應鎖閉;

(三)封閉樓梯間、防煙樓梯間的門應完好,門上應有正確啟閉狀態(tài)的標識,保證其正常使用;

(四)常閉式防火門應經(jīng)常保持關(guān)閉;需要經(jīng)常保持開啟狀態(tài)的防火門,應保證其火災時能自動關(guān)閉;自動和手動關(guān)閉的裝置應完好有效;

(五)平時需要控制人員出入或設有門禁系統(tǒng)的疏散門,應有保證火災時人員疏散暢通的可靠措施;

(六)安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物,且在其1.4m范圍內(nèi)不應設置臺階;

(七)消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效,發(fā)生損壞時應及時維修、更換;

(八)消防安全標志應完好、清晰,不應遮擋;

(九)安全出口、公共疏散走道上不應安裝柵欄、卷簾門;

(十)窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的柵欄;

(十一)在娛樂場所各樓層的明顯位置應設置安全疏散指示圖,指示圖上應標明疏散路線、安全出口、人員所在位置和必要的文字說明。

公共設施管理制度篇4

為加強小區(qū)公用設施的管理，保障公用設施、設備的正常運行，特制訂本制度，請共同遵守。

一、任何單位和個人不得損壞或挪用公用設施、設備。

二、市政公用設施、設備如發(fā)生損壞，立即通知市屬有關(guān)部門維修更換。

三、公用設施，設備標識系統(tǒng)完整、準確無誤。

四、小區(qū)內(nèi)公用設施的日常管理、檢查維護由管理服務中心負責，并制訂《公共設施維修計劃》及《公共設施維修養(yǎng)護周期及標準》。

五、管理服務中心維修主管每年12月5日前制訂出下《公共設施檢修計劃》，中心主任負責審核、經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準后，由維修主管負責組織實施，維修工完成具體事項。

六、管理服務中心按照對公用設施實行有效維護。

七、加強對公用設施、設備的檢查，嚴格按照《公用設備、設施巡查制度》開展工作，確保設備時刻處于良好備用狀態(tài)。

八、做好日常維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患，按規(guī)定填寫維修保養(yǎng)記錄并收集存檔。

九、管理服務中心主任每月對公用設施維護情況進行抽查、并做好相關(guān)記錄，作為對維修主管月績效考核的&39;評分依據(jù)。

十、維修主管依據(jù)《公用設施維修養(yǎng)護周期及標準》，每月對公用設施維護情況進行抽查、考核，并填寫《公用設施維修保養(yǎng)情況抽查、考核記錄》，作為員工月績效考核的評分依據(jù)。

公共設施管理制度篇5

黨校宿舍區(qū)公共設施管理規(guī)定

為科學合理地管好、用好宿舍樓的公共設備、設施,讓各住戶明確使用責任范圍,使管理工作制度化、規(guī)范化,特做如下規(guī)定(本規(guī)定已于______年七月十四日經(jīng)黨委會研究通過):

一、樓梯內(nèi)的用電開關(guān)、分戶電表、鋁制玻璃窗、紗窗等公用設施,各住戶要愛護使用,除管理人員外,其它人員未經(jīng)批準,不得隨意拆改或安裝,如發(fā)現(xiàn)人為損壞,照價賠償。

裝配齊,(建筑安裝一年保修期完畢止)此后的更換、維修費用由住戶自負。

三、各住戶內(nèi)的.暖氣管道,上下水管道,煤氣管道等,不得隨意拆動。發(fā)現(xiàn)損壞,要及時通知管理人員進行維修,若人為損壞,責任自負,維修費用自付。

四、取暖季節(jié),各用戶不得隨意從暖氣片內(nèi)放熱水,如有違者,罰款100-200元。

五、各樓梯口內(nèi)的照明燈具由左右兩戶負責管理使用,任何人不得隨意拆動。如有損壞,及時聯(lián)系總務處更換,費用黨校負擔50%,負責管理使用者負擔50%。

六、各住戶如安裝太陽能熱水器,要告知總務處派人監(jiān)督安裝,特別注意對樓頂防水層要愛護,如損壞漏水,由損壞者負責維修費用。

七、樓梯口內(nèi)的衛(wèi)生由單元內(nèi)各住戶負責。(五層住戶至四層,四層住戶至三層,三層住戶至二層,二層住戶至一層,一層住戶負責門前、戶后)各住戶要及時清掃,確保日日清潔。

公共設施管理制度篇6

一、居民要自覺維護公共設施、設備，確保公共設施、設備的正常運行。

二、嚴禁擅自開啟一切公共設施的井蓋、電箱門、水表總閘，如因裝修或維修需要，必須先征得管理部門的同意，由管理部門派專人開關(guān)閘門、井蓋。

三、任何人不得隨意使用、損壞、拆動小區(qū)內(nèi)的消防設施、設備。

四、任何人不得砍伐、攀折花木、踐踏草坪、向綠化地帶傾倒污水雜物、焚燒紙屑和物品等。

五、禁止在道路路面、人行道及樓梯平臺等公共場所攪拌沙漿、堆放建筑材料和零星雜物。

六、禁止私自接引和改變各類管線設施、設備，嚴禁私自挖掘道路，如需要時必須報物業(yè)管理批準后方能施工。

七、加強對監(jiān)控系統(tǒng)的管理，禁止非專業(yè)人員或非管理人員隨意使用，防止損壞系統(tǒng)的`正常運行。無關(guān)人員不得調(diào)看監(jiān)控錄像。

八、對違反本規(guī)定者將依法責令修復，并賠償損失，情節(jié)嚴重的將依法追究其責任。

公共設施管理制度篇7

為了保護村公共設施，使村民養(yǎng)成愛護公物的習慣，提高村民主人翁意識，特制定本制度。

1、村民要愛護居住區(qū)內(nèi)的供水、供電、通信、路燈、衛(wèi)生、宣傳牌、花草樹木和村民健身娛樂設施。主動制止和揭發(fā)破壞公共設施的人和事。凡破壞公共設施的人員，要負責恢復原狀，并處以破壞設施價值兩倍的.罰款，同時向村民通告。

2、村民不得將公共設施占為已有，要互諒互讓、資源共享。

3、村民要教育年幼子女不要在公共設施上亂涂亂畫。違者要負責清理干凈，每次處以10元罰款。

4、要保持道路暢通，不得在道路上打曬谷物，違者每次罰款100元。

5、建設戶不得占道堆放沙石、水泥，建筑材料堆放以及施工都必須在下水道線以內(nèi)進行，建成后，及時將場地進行清理平整，違者每次罰款50元。

6、家庭垃圾應放在指定的垃圾池內(nèi)，不得亂丟亂放。如發(fā)現(xiàn)亂丟亂放，責令其清理或處以罰款。

7、患有疾病人員或兒童參加健身鍛煉，應在監(jiān)護人監(jiān)護下進行，保證人身安全。

公共設施管理制度篇8

1.0目的

對房屋本體及公用設施進行養(yǎng)護及修繕,滿足使用功能,延長使用年限保證其使用安全及完好狀態(tài)。

2.0適用范圍

適用于zz城服務中心對房屋本體及公用設施的維修、養(yǎng)護和修繕。

本規(guī)程中的房屋本體:

指房屋結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位、設施和設備,包括:房屋的承重結(jié)構(gòu)部位、抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、公共通道、門廳、公共屋面、公用排煙道、電梯、共用機電設備、防盜監(jiān)控設施、本體消防設施及本體上下水主管道等。

本規(guī)程中的公用(共)設施:

指區(qū)內(nèi)道路、公用部位照明、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所及設施、停車場、連廊、地下排水管等。

3.0職責

3.1巡邏崗秩序維護員負責公用設施的日常巡視檢查,中控室值班員負責接受住戶投訴及根據(jù)秩序維護員巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題填發(fā)《維修通知單》,維修技工發(fā)現(xiàn)問題自行填寫《維修通知單》。

3.2工程維修主任負責每月對房屋本體的巡視檢查,負責按照《房屋本體保養(yǎng)、維護周期一覽表》上的要求組織對房屋本體設施的維護及保養(yǎng)。并負責所有中修以上房屋本體及公用(共)設施維修項目的申報和施工的現(xiàn)場監(jiān)督工作。

3.3服務中心工程維修部負責房屋及公共設施的日常養(yǎng)護及零星小修。并負責大、中修或改造、翻新項目的申報(包括報請業(yè)主委員會審批)及配合實施、驗收。

3.4服務中心經(jīng)理負責房屋本體及公共設施大、中修及改造、翻新項目的審批,并組織實施。

4.0程序要點

4.1房屋本體及公用(共)設施的接管驗收:按照《物業(yè)接管驗收工作手冊》執(zhí)行;屬房屋本體類的電梯及公用機電設備的管理,按照《公用設備(設施)管理規(guī)程》執(zhí)行。

4.2房屋本體及公用(共)設施的標識

4.2.1所有房屋須標識樓號名稱。

4.2.2大型公用設施應標明具體的場所或名稱,如有必要還需說明其使用方法。

4.2.3綜合部負責建立房屋本體及公用設施的圖紙檔案及住戶檔案資料。

4.2.4服務中心經(jīng)理負責指導、監(jiān)督做好房屋本體及公用設施檔案的管理工作。

4.3房屋本體及公用設施的使用、監(jiān)控

4.3.1服務中心值班秩序維護員每日對公用(共)設施的巡視檢查,并將檢查情況填寫在《巡查記錄表》后上交服務中心值班員,值班員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及業(yè)主告訴的情況,填發(fā)《工作聯(lián)系單》(業(yè)主室內(nèi))或《維修通知單》(公共區(qū)域),通知維修人員進行處理。

4.3.2工程維修當班人員每天要對房屋本體進行巡視檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題能解決的要當天解決,如果不能解決的應上報維修主任或相關(guān)部門協(xié)助解決.

4.3.3工程維修主任每月對房屋本體進行檢查,并將檢查的情況填寫在《房屋本體月巡視檢查記錄表》上,在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題填發(fā)《維修通知單》,安排維修工進行維修。

4.3.4對房屋及公用設施的維護、修繕,屬保修范圍內(nèi)的,聯(lián)系相應的保修單位按照相關(guān)的協(xié)議、條款及政府規(guī)定處理;對不屬于保修范圍且自身沒有力量維護修繕的,可對外委托維修,填寫《對外委托工作單》,費用在1000元以內(nèi),報服務中心經(jīng)理批準,超過1000元的,報公司相關(guān)領(lǐng)導批準。如需簽訂委托合同,則按照公司相關(guān)要求執(zhí)行。

4.4房屋本體的維護、修繕原則

4.4.1小修工程由服務中心組織完成,中修以上工程應委托有專業(yè)資質(zhì)的單位完成,一般采取招投標的方式擇優(yōu)錄取。

4.4.2住戶進行室內(nèi)裝修前,須按相關(guān)程序提前報批。未經(jīng)批準,不得改變房屋主體結(jié)構(gòu)、外貌和用途;不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、屋面(包括裙樓)及通道進行鑿、拆、搭、占。在裝修過程中,服務中心應派專人進行裝修巡查,作好記錄,發(fā)現(xiàn)有損傷大廈承重結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象,要堅決制止。

4.4.3人為造成損壞的,由損壞者負責修復或賠償。

4.4.4屋架、柱、梁、剪力墻等修繕時應查清隱患,損壞變形嚴重的,應加固、補修或拆換。不合理的結(jié)構(gòu),若影響安全的,大修時應整修改做。損壞嚴重的木構(gòu)件,盡量用磚石砌體或鋼筋混凝土代替。對鋼筋混凝土構(gòu)件,如有輕微剝落、破損的,應及時修補,混凝土碳化、產(chǎn)生裂縫、剝落、鋼筋銹蝕嚴重的,應通過檢測計算,采取加固或替代措施。

4.4.5基礎不均勻沉降,引起上部結(jié)構(gòu)砌體弓凸、傾斜、開裂、變形等,應立即聯(lián)系開發(fā)商、設計院查清原因,出具方案,有針對性地加固或拆砌。

4.4.6玻璃幕墻安裝牢固,接縫嚴密,氣窗鉸鏈剛度好,開關(guān)靈活且密封好,不滲雨水。發(fā)現(xiàn)有滲水現(xiàn)象,應立即更換鉸鏈或密封圈或作防水處理。玻璃幕墻發(fā)生爆裂,應及時清除碎片,并盡快聯(lián)系專業(yè)廠家修復。在未修復前,應以木板遮擋牢固,以防風雨及發(fā)生意外。

4.4.7裝修工程,室內(nèi)部分由業(yè)主負責維修,公共和室外部分,地面和墻面,發(fā)生損壞應按原狀修復。對墻面,應定期三年刷新。問題嚴重的應拆補或重鋪(費用出于維修基金)。

4.4.8小區(qū)會所的`主樓和裙樓屋面結(jié)構(gòu)有損壞的,應修復或拆換,不牢固的應加固。

4.4.9屋面原結(jié)構(gòu)過于簡陋,或流水過長、坡度小,造成滲水漏雨時,應找出原因,針對損壞情況,用防水材料嵌補或做防水層,若按原樣修繕仍不能排除屋漏的,應翻修改建。

4.4.10屋面上原有隔熱保溫層損壞的應修復。

4.4.11會所的室內(nèi)公用部分墻面如有大理石破損,或內(nèi)墻灰粉起殼,剝落的,應修復,每面墻若損壞超過一半以上,可鏟除重抹。

4.4.12會所的室外墻面,若有大理石或瓷片破損,應加以修復,如墻面滲漏雨水,應做防水處理。

4.4.13木門、木欄桿等油漆起殼、剝落,失去保護作用的,應周期性地進行保養(yǎng),上述木構(gòu)造整件或零件拆換應油漆。

4.4.14對房屋本體的維修均需填寫《房屋本體維修登記表》。

4.4.15房屋本體保養(yǎng)/維護周期見附件一《房屋本體保養(yǎng)、維護周期一覽表》。

4.4.16房屋完損等級一律以建筑面積為計量單位,房屋完好等級的評定按照國家相關(guān)法規(guī)、標準執(zhí)行。房屋完好率計算公式為:完好房屋建筑面積加上基本完好房屋建筑面積/房屋建筑總面積。

4.5公共設施養(yǎng)護和修繕原則

4.5.1小修工程由服務中心組織完成,中修以上工程應委托有專業(yè)資質(zhì)的單位完成,一般采取招投標的方式擇優(yōu)錄取。

4.5.2公共設施維修均須填寫《公共設施維修登記表》。

4.5.3工程維修主任

對日常養(yǎng)護、修繕工作進行監(jiān)督,并負責檢查公共設施的維修質(zhì)量及工作完成情況。

4.5.4公共設施維修養(yǎng)護工作按附件二《公用(共)設施維護、保養(yǎng)一覽表》中的要求進行。

4.6對房屋本體及公用設施進行維修的費用支出,按照政府頒布的法規(guī)、條例、規(guī)定及物業(yè)管理合同的相關(guān)條款執(zhí)行。

5.0附件

5.1附件一《房屋本體保養(yǎng)、維護周期一覽表》

附件二《公用(共)設施維護、保養(yǎng)一覽表》

6.0支持性文件

6.1《物業(yè)接管驗收工作手冊》

6.2《公用設備(設施)管理規(guī)程》

7.0質(zhì)量記錄

7.1《房屋本體月巡視檢查記錄表》--qp-09-06-f001

7.2《公共設施日巡視檢查記錄表》--qp-09-06-f002

7.3《房屋本體維修登記表》--qp-09-06-f003

7.4《公共設施維修登記表》--qp-09-06-f004

7.5《維修通知單》--qp-09-06-f005