物業免費管理員職責有哪些

明確職責可以避免與其他人之間的職責重疊或交叉，從而提高工作效率。物業免費管理員職責有哪些要怎么寫？接下來給大家帶來物業免費管理員職責有哪些，方便大家學習。

物業免費管理員職責有哪些篇1

1、催繳管轄區域客戶所欠費用;

2、負責客戶意見、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

3、負責日常客戶入伙、裝修的辦理工作;

4、客戶管理：收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數據庫、VIP客戶檔案，及時完善、更新VIP客戶檔案;

5、對客戶滿意度調查計劃的制訂及實施提出建議，統計分析客戶滿意度調查數據并對低分項進行落實整改;

6、定期統計分析客戶服務中心受理的客戶投訴/意見及跟進處理情況;

7、重點關注VIP客戶情況，做好大廈VIP客戶的日常溝通和服務;

8、根據工作標準，對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門進行整改;

9、根據物業經理的安排，參與接待外來單位的參觀與來訪;

10、項目內宣傳品及宣傳活動的初步審核，并對宣傳品張貼及宣傳活動進行有效監控;

11、客戶服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作;

12、服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作。

物業免費管理員職責有哪些篇2

一、負責公司物業項目的招商、新租、續租的工作。

二、認真進行客戶關系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關系。

三、負責物業項目的租金及租賃相關費用的收繳工作。

四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統計，做好欠費催收工作。

五、負責對公司所有的空租物業進行統一管理，按時查驗物業狀況。

六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業內信息以及政府的相關政策收集工作。

物業免費管理員職責有哪些篇3

1、統籌組織公司新項目物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、項目物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作;

2、具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

3、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

6、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

9、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業免費管理員職責有哪些篇4

1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作；

2、負責物業部團隊建設，規范內部管理；

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

5、妥善處理園區一切緊急及突發事件；

6、負責園區管樓宇、設施、設備的.驗收及設備設施的維修管理工作；

7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作；

8、負責園區消防應急管理工作；

9、負責園區客戶服務管理工作。

物業免費管理員職責有哪些篇5

1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業免費管理員職責有哪些篇6

1、熟悉客戶、公共設施基本情況，了解各類費用的收費標準和計算方法;

2、負責對園區內綠化、衛生、裝飾裝修、治安防范、公共設施進行巡查管理，發現問題及時處理;

3、及時處理客戶的.投訴、建議，投訴處理率達100%;

4、負責各類費用的催收催繳工作;

5、協調物業服務中心其他各部門、人員，滿足客戶基本需求;

6、安排、督促，檢查清潔工的日常工作;

物業免費管理員職責有哪些篇7

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

4、協助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執行;

5、負責公司的`環境的整潔和維護，及時清理會客區;

6、利用辦公軟件對公司數據進行整理分類;

6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業免費管理員職責有哪些篇8

1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。

2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。

3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。

4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見。

5、加強收費工作的&39;檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結。確保完成公司下達的

收費率指標，并組織開展多種經營創收工作;

6、組織召開物業服務中心每周工作例會，合理調配各崗位人員，確保制定計劃按時按質完成;

7、協調與業主委員會、開發商、街道政府、物業管理科等主管部門及其它相關部門的關系;

8、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核。

9、認真貫徹執行公司制定的決議，領導部門員工全面完成公司下達的責任目標和工作任務。

10、識別環境因素、危險源，針對所有危險源制定相關的目標、方針及制度，發現問題及時整改。

11、全面貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓、檢查及監督工作，同時對于職業健康安全

制度的完善提供反饋意見和建議。

12、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。

物業免費管理員職責有哪些篇9

1、維護園區安全及消防工作,保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全,采取適當的措施防止一切犯罪活動;

2、管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作

3、負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理。

4、依期收繳園區內各單位的&39;租金、水電費等，并服務好園區內客商人、員工，做到關系和諧。

5、服從公司的管理,及時上交相關表單，服從上級工作安排;

6、積極完成上級交辦的其他臨時性工作。

物業免費管理員職責有哪些篇10

1、負責每天的巡查工作，對公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理，并做日常事務巡查日記;

2、負責辦理裝修手續，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

3、負責聯系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關記錄;

4、負責協調處理違法、違章行為和突發事件，并按應急作業流程有效處理;

5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業租賃、創收等經營性工作;

6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;

7、完成領導交辦的`其它任務。

物業免費管理員職責有哪些篇11

崗位職責：

1、物業檢查及維護，物業日常維護，建立物業檔案以及大型維修事項需求提交及進度效果跟進；

2、公共辦公環境條件的監督，按公共辦公環境保障的標準，協調、聯合、監督相應組別人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準；

3、公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時項目需求；

4、公共辦公設施管理，制定公共辦公設施使用及管理的`標準，監督公共辦公設施的使用；

5、協助辦公樓內其他行政服務。

崗位要求：

1、本科以上的學歷，有一年以上的工作經驗，行政管理專業類或有相關從業經驗可不限專業；

2、溝通能力強，能獨立自發解決問題，有結果導向意識；

3、邏輯清晰，思維嚴密；

4、觀察力較好，能準確分析問題，能獨立提出解決問題的思路；

5、對物業管理工作有一定的認識，對常見辦公設施設備有了解。

物業免費管理員職責有哪些篇12

1、負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監匯報。

2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

3、負責新到工程人員的崗前培訓。

4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

6、負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

7、在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

8、負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。

9、負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。

10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

12、完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。

13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

14、每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。

15、每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。

物業免費管理員職責有哪些篇13

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

8、領導安排的各種事情要配合。

物業免費管理員職責有哪些篇14

1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

2、對物業管理發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的&39;統籌管理;

5、負責與政府相關部門、街道辦、社區居委會、租戶等保持溝通;

6、處理租戶投訴等問題;

7、負責租金、水電費等催收繳工作;

8、服從公司領導的其他工作安排等。

物業免費管理員職責有哪些篇15

1、做好交樓的前期準備工作；

2、負責業主的交樓工作；

3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。

5、負責跟進業主的工程維修問題；

6、負責跟進業主的裝修監管工作；

8、負責物業服務費、水電費的催收工作；

9、負責業主的回訪工作等。

物業免費管理員職責有哪些篇16

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業戶意見調查等;

4、負責監管物業服務費的催繳工作;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

物業免費管理員職責有哪些篇17

1.負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

2.按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

3.每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。

4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

5.對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。

6.檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業免費管理員職責有哪些篇18

1、協助主管處理日常事務;

2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發放、建立、歸檔、保存等管理工作;

3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;

4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的處理;

5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;

6、承辦主管臨時交付的事項;

7、協助主管對公司各部門服務質量的&39;考核,建立考核檔案;

8、與其他部門的聯系與溝通;

9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。