后勤的職責
1.主持制定和執行市場公關計劃，配合公司項目策劃對外對內的各項公開活動；
2.撰寫中英文公關及新聞稿件；
3.保持海外社交平臺的活躍，定期以英文發布公司資訊；
4.參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施媒體宣傳的監督和效果評估；
5.定期提交公關活動報告并對市場整體策劃提供意見；
6.提供市場開拓、展會等方面的公關支持，協助接待公司來賓；
7.協調內部各方面的關系。
后勤的職責篇2
后勤部是公司的后勤保障機構，負責公司的后勤保障工作，是公司工作的重要組成部分，其職責范圍是:
(一)了解和掌握公司后勤工作的情況，協助領導擬制后勤工作計劃，適時向領導提出報告和建議，經批準后組織實施。
(二)組織擬制后勤保障計一劃，調整后勤力量，做好后勤保障工作。
(三)熟練掌握公司各應急預案，隨時檢查應急物資，保證應急預案充分、有效的實施。
(四)當接到事故應急通知時，應第一時間與領導及各部門取得聯系，以便相互協調指揮;及時協助各部門在應急中的物資供給，并做好完整的現場記錄，保留現場證據。
(五)應急事件發生后，針對媒體可能提出的有關問題，事先做好回答材料，并報批總經理批復后方可公布媒體。
(六)應急事件處理完畢后，應填寫應急事故處理報告，并作出準確分析，以書面形式提交經理部。(如:傷亡情況，事故污染情況及可能造成的影響等)。
(七)關注公司人員培口}卜睛況，將培訓信息及時下達至每個部門。
(八)負責設施、設備、物資的購買和請領工作，做好后勤設施、設備、物資的供應、儲存、竹理和保障工作，預防各種事故。
(九)嚴格遵守公司財務制度和財經紀律、杜絕貪污、浪費。
(十)組織領導公司員工的衛生防病工作。
(十一)承擔公司酷只和設備的維修和管理工作。
(十二)承擔公司賦予的或應當由后勤完成的其他工作。
上海舒適水域工程施工有限公司
后勤的職責篇3
一、固定資產、辦公用品等物資管理
1、固定資產和辦公用品等物資的入帳審核，發放審核，普查、對帳，評定、處理，錄入軟件管理系統，分類分戶匯總、核資，報廢、報減申請。
2、舊、廢固定資產、物資的入庫調帳審核、調配發放審批。
3、擬定、定期修繕、貫徹、落實《院固定資產管理實施細則》、《院辦公用品管理發放辦法》。
4、固定資產和辦公用品等物資的預算工作。
5、后勤服務集團固定資產管理，促進資產的保值、增值。
6、加強固定資產和辦公用品等物資的程序化、規范化、責任化、微機化管理。
二、取暖費外付工作
1、建立全院職工房屋信息數據庫，按時更新。
2、接待、審核供熱單位和職工個人的取暖費認證。
3、依據職稱、職務限額標準，審核、校對市財政局下發的全院職工采暖費預付回執單。
4、預算、核算本院教職工取暖費預付人數和金額，并分批、分類匯總上報財政局。
5、參加市供暖辦召集的有關會議，并及時匯報、督促落實。
6、核對市供暖辦給予劃撥取暖費款的我院職工名單。
7、取暖費申辦、劃撥程序，追補手續，限額標準，收繳政策咨詢。
8、我院供熱職工采暖費的上報審核工作。
9、職工尾欠取暖費的認證工作。
10、隔年累欠取暖費職工的接待、查實、認證工作。
三、提高業務素質、管理水平、服務效能的研究性、實踐性工作
四、領導交辦的其它臨時性工作
后勤的職責篇4
客戶服務部門于20__年4月正式成立并獨立出來，部門經理—部門主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓，服務規范，業務知識，績效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細化問題的需求，客服部門內部細分為訂單組，投訴組，客服組3個大類，在基于企業的企業文化及服務理念的宗旨上，部門在逐漸擴大規模，完善管理。
客服部門理念：只有更專心才會更專業。專業的態度，專業的服務流程是我們堅持的理念!
一、部門構架
部門經理：__X
部門主管：__X
客服專員：__X、__X
二、部門職責
（1)受理企業用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務支持。
（2)本部門員工實現目標管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導和業務培訓。并提出本部門員工的培訓、調薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。
（3)參與制定企業管理制度，參與企業整體發展方向的協助及配合。
（4)配合市場部，技術部及時反饋用戶信息。
（5)遵紀守法，維護用戶個人隱私及個人信息。
（6)遵守基本的職業操守，不遺漏企業任何商業機密。
（7)完成上級安排的其他工作。
三、客服部部門各職能崗位職責
1、客服部經理
（1)完成客服部門規劃性建設、團隊性建設。
（2)負責部門的日常管理和監督，提升部門工作質量。
（3)組織有效的客戶關系管理工作。
（4)制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施。
（5)合理的分配部門各職能崗位
2、客服主管
（1)制定年度工作計劃并分解到季度或者月度。
（2)制定部門員工培訓計劃。
（3)注重部門禮儀禮貌，提供優質的顧客服務。
（4)檢查員工的&39;客服工作流程，確保服務質量，做好客服受理和投訴問題。
（5)制定員工排班表，協助經理做好員工專業知識的訓練及員工的業績考核。
（6)上傳下達，及時反饋信息，協助經理協調溝通部門與其他部門關系。
（7)管理員工的日常工作及住宿問題。
3、客戶服務人員
（1)及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。
（2)負責受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關處理人員。
（3)具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。
（4)每日收集并整理日常問題，反饋問題，解決問題。
（5)服從管理，按照部門規章制度嚴格從事各項工作。
4、客戶投訴受理人員
（1)受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題。
（2)本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據，有記錄。
（3)在顧客投訴問題當中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量。
（4)總結客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內徹底解決問題。
5、訂單受理人員
（1)熟練掌握各個供貨渠道的基本情況，了解供貨商習性，顧客有充值疑問第一時間解答。
（2)及時發現充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調整，做到充值順暢。
（3)協助顧客處理訂單問題。
（4)遵守基本的職業操守，不得向顧客供貨商的信息及資料。
（5)定期總結并匯報供貨渠道充值情況。
根據企業現狀現對客服部的工作做如下：
一、新人培訓
1、通過視頻教程的學習和現場的軟件介紹，客戶服務部門管理制度。
2、讓新員工全面了解當前軟件的整個運作流程，進行2、3天培訓期，全面系統的從服務態度到業務知識等方面對新員工進行系統培訓。
3、培訓上崗以后通過以舊帶新的一對一模式，實行新人責任制。老員工帶一名或多名新人，以達到提高新人的上手速度，同時對老員工綜合業務知識的再次審核的效果。
后勤的職責篇5
1、負責接聽辦公室來電。
2、負責客戶下單、開單、采購及與生產溝通相關事宜。
3、負責處理客戶的相關問題及時反饋生產溝通協調。
4、負責資料收集整理等日常工作。
5、服從領導安排的工作任務
后勤的職責篇6
1.尊重領導，團結同事，執行上級的命令和指示，積極配合上級的工作。
2.模范帶頭，不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗，禁止干與工作無關的事情。
3.當班期間，集中精力，堅守崗位，盡職盡責。
5.根據季節，控制成本，合理制定員工餐的食譜。
6.依據食譜，每天擬定采購清單，并上報采購部。
7.負責廚房食品的驗收，發現質量問題，退回并上報領導。
8.負責員工清理餐廳的衛生，做到無雜物、無污跡、無水跡、。
9.負責電器設備、煤氣房等的檢查，防止出現問題。
10.負責餐廳設備的報修。
后勤的職責篇7
1.在總經理的領導下，嚴格執行公司有關固定資產、各種物資等方面的管理制度，監督行政部執行到位。
2.負責公司物資全過程的管理，建立詳細的物資臺賬，并對損壞的物資及時查實，明確責任，上報公司領導。
3.對工作內容不真實、弄虛作假的及時進行匯報，嚴肅查處。
4.負責固定資產的日常管理，建立使用固定資產臺賬，及時對新購置的固定資產進行編號，管理好新購置固定資產的原始資料，定期與財務部核對，定期對固定資產盤點，監督公司資產的使用情況。
5.及時掌握各部門需求、使用動態，合理調配，盡量減少中間環節，節約開支，降低成本。
6.負責固定資產報廢處理，各種物資的報廢處理，低值易耗品的廢料處理，處理時必須堅持原則、公開透明、整個過程同財務部溝通。
7.負責各項目的業務指導和管理工作，定期檢查，及時發現問題，提出合理的解決方案。
8.及時向上級領導/負責人匯報工作情況。
9.完成領導交辦的其他工作任務。
后勤的職責篇8
1、負責經過領導審批的物品采購工作，并按時、按質、按量、按合理價格完成采購工作
2、辦公用品的領取、使用、管理和維護。
3、向有關部門遞交文件、報告等外勤工作。
4、負責全公司設施的管理，加強與有關部門的聯絡，保證物品正常使用
5、負責規定范圍內的電話、水、電費的交納工作，并認真核實費用明細，嚴格把關，發現問題報主管領導。
6、負責協助領導做好對外接待工作。
7、辦公室的財物管理，環境衛生管理及一般事物的管理。
8、負責書報、信件、刊物管理，并按規定范圍及時傳遞和分發，不準積壓。上級來電、來文、來函的管理，并及時報領導處理
9、負責做好有關會議的記錄及會務工作，并根據需要整理會議紀要。
10、完成領導交辦的其他臨時性工作。
后勤的職責篇9
工作職責
在公司行政副總經理的領導下全面負責公司的后勤保障工作;
2.全面負責后勤部門全體人員的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能，負責督導和分配所屬人員的`各項工作;
3.負責擬定公司后勤相關制度，經批準后負責對制度的執行與監督;
4.根據公司的績效考核制度，考核下屬的工作業績;
5.全面負責員工食堂的管理，及時妥善處理員工對食堂服務質量問題投訴，提高食堂伙食質量，強化伙食成本核算，重視食品安全;
6.全面負責員工宿舍的管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序。監督各項制度、計劃的執行情況;
7.根據企業發展及員工建議，負責適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議;
8.負責對公司公共區域的衛生、清潔、環境維護以及綠化工作進行指導，定期或不定期對此進行檢查，發現問題及時糾正;
9.負責嚴格執行后勤部門各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍內;
10.完成上級臨時交辦的其他工作。
崗位關系
1.崗位名稱：后勤主管
2.所屬部門：行政部
3.直接上級：行政副總經理
4.下屬：后勤職員(包括：廚房職員、保潔員、、綠化員、宿舍管理員)
崗位技能要求
1.熟練掌握專業基礎知識和專業技能，熟悉后勤管理工作的內容和程序;
2.良好的組織、協調、溝通及推動能力;
3.具有較強的工作責任心。
后勤的職責篇10
一、協助主管校長做好學校總務后勤的管理和服務工作，對后勤工作負有全部責任。
二、后勤工作堅持科學定編、合理設崗、擇賢定員的原則，抓好后勤人員的隊伍管理。
三、負責組織后勤人員政治業務學習，關心工作人員的思想生活，教育工作人員牢固樹立全心全意為學校、為師生服務的思想，使工作達到積極、主動、高效的目的，完成學校下達的各項工作任務。
四、負責制定學校總務后勤學年、學期工作計劃。工作人員的職責，做到任務明確、職責清楚、分工合理、獎懲分明，充分調動工作人員的積極性，領導和組織總務后勤人員完成和落實各項工作計劃。
五、定期召開后勤人員會議，下達各時期的工作任務，檢查工作執行落實情況，解決工作中存在的問題，負責做好學期工作總結，并負責總務后勤人員的年度考核。
六、主持編制年度經費、學校基建、水電使用計劃、房屋修繕等計劃和日常的維修改造調配工作。
七、負責學校校產、校具的管理，定期檢查清查，努力為學校教學提供優良的物質條件。
八、負責簽定學校后勤有關協議、合同，協助分管校長對后勤服務協議、合同的審查和履行工作的監督。
九、負責收集、整理后勤各種資料，做好文書檔案管理工作。
十、熟悉學校總務后勤工作、規章制度、工作職責，并認真組織實施，做好后勤人員日常工作安排和落實考勤、考核制度。
十一、重視學校安全工作，妥善處理一切偶發事件，預防各種安全事故的發生。
十二、執行學校制度的財務計劃，嚴格財經紀律，節約使用公用經費。
十三、抓好學生用餐的管理，管好師生的生活和衛生保健工作，定期抽查學校安全和環境衛生。
十四、認真做好學校人防、物防、技防等安全工作，為師生提供安全的工作、學習和生活場所。
十五、保證學校教學用品、生活用品的及時供應，為師生的工作、學習和生活提供優質服務。
十六、負責維護校園環境的管理，有計劃的搞好校園綠化、美化，不斷優化育人環境。
后勤的職責篇11
一、負責記好學校后勤服務總公司的財務總賬及各種明細賬目。手續完備、數字準確、書寫整潔、登記及時、賬面清楚。
二、負責編制月、年終決算和其他方面有關報表。
三、協助總經理編制并執行服務總公司的計劃。
四、認真審核原始憑證，對違反規定或不合格的憑證應拒絕入賬。要嚴格執行總公司的開支范圍和開支標準。
五、定期核對固定資產賬目，作到賬物相符。
六、上級財務機關檢查工作時，要負責提供資料和反映情況。
七、每月書面向學校領導匯報財務情況，當好參謀，發揮財務監督作用。
八、定期裝訂會計憑證、賬簿、表冊等，妥善保管和存檔。當年會計檔案由會計人員保管，往年會計檔案由總公司檔案室保管。
九、審核工資、獎金的發放工作。
十、負責掌管財務印章，嚴格控制支票的簽發。
十一、按期填報審計報表，認真自查，按時報送會計資料。
十二、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執行財務管理方面的安全制度，確保不出安全問題。
十三、嚴格遵守，執行國家財經法律法規和財務會計制度，作好會計工作。
后勤的職責篇12
1、協助上級管理公司宿舍、食堂、保衛等后勤管理;
2、負責公司后勤固定資材及勞保用品的管理;
3、負責辦公設備、水電氣、空調等維護維修;
4、負責公司的衛生清潔工作和廠區綠化管理;
5、進行安全檢查，督促整改，保證廠區安全;
6、日常物資的申購及后勤費用的核算和報銷。
后勤的職責篇13
1、監督、指導、協調后勤部的工作，使后勤部達到規范化、程序化、制度化的優質服務。
2、負責客用實施的清潔衛生，客用易耗品的成本控制和核算。
3、保證后勤部衛生區域達到衛生標準，確保優質服務，設備完好正常，所有的設備、器皿整潔和擺放有序，檢查工作質量，以保持管理層所指定的標準。
4、管理好客用消耗品和可用易耗品，并提出年度、季度、月度所管理物品的消耗和采購計劃及預算，確保最佳物耗率。
5、制訂人員編制、員工培訓計劃，合理分配及調度人力，并檢查員工的行為規范和工作效率。
6、擬定、上報后勤部全年工作計劃、季度工作安排。提出后勤部各類物品的預算，并提出購置清單，包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期。
7、做好工作日志及工作總結。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率，與廚部、餐廳部研討所有服務中需用品是否充足，搞好協調。
8、建立后勤部完整的工作、物品檔案體系。負責各區域銀餐具、瓷器、玻璃器皿及其它物品的.盤點工作，并記錄日期、件數和所分布的服務區域；記錄分發各種器皿的日期、件數、種類、分布的部門和負責人。
9、定期盤點瓷器、銀餐具、玻璃器皿及其它服務用品，及時考核，及時申購。
10、按時參加有關會議，傳達、落實會議決議、決定，主持部門例會。
后勤的職責篇14
一.崗位描述:
1、根據公司年度經營目標制定本事業部的年度經營計劃和階段性發展規劃,帶領團隊完成公司下達的相關指標。
2、負責所轄事業部的團隊建設、人員培訓、管理績效考核相關指標;
3、負責根據公司管理要求,合理控制本事業部費用預算、業務費用與業務指標完成情況;
4、完善公司內部管理制度、業務流程與組織架構,采取有效措施防控風險,建立健全業務模式,持續為客戶提供更優質的服務。
5、領導團隊進行市場開拓,延伸外包項目的深度與廣度,提高盈利能力。
6、有效整合公司內外部合作資源,維護、協調與業務合作單位、業務相關政府部門的關系,建立穩固的.戰略合作關系,完成年度經營目標;
二.任職資格:
1、大專以上學歷,企業管理、行政管理、市場營銷、金融、人力資源相關專業,年齡30-45歲;
2、8年以上工作經驗,至少5年以上的中高層管理經驗,3年以上光電子行業、人力資源行業工作經驗;
3、具備很強的分析判斷能力、計劃組織能力、溝通協調能力、公共社交能力、執行力強,具有較強的抗壓能力
4、具有同行經驗者優先考慮。
三.職業素養:
1.具有良好的職業道德和服務意識
2.思維開放、善于學習、勇于創新
3.具有較強的責任心、事業心和全局觀念
4.處事公道、廉潔自律
5.身體健康
后勤的職責篇15
1、負責網簽、合同的審核、備案工作;
2、負責現場銷售臺賬、銷售報表制作及現場回款數據、對賬數據、銷售傭金的統計與制作;
3、進行客戶檔案整理，客戶信息分析、統計;
4、協助銷售負責人進行案場規范化工作流程、案場管理制度的制定、以及執行情況的監督管理。
后勤的職責篇16
1.根據公司人力資源需求,負責公司各崗位招聘任務，每天對各崗位招聘進行更新，以及進行邀約、組織安排面試等;
2.負責公司一些行政事物，保障日常辦公環境、物資、網絡、工具等的支持到位;
3.負責人員入職、離職過程管理及執行，負責人事行政等檔案的歸集管理;
4.負責員工考勤統計以及外出人員管理;
5.及時完成領導安排的其他工作。
后勤的職責篇17
1、負責行政后勤、保衛工作管理制度擬訂、檢查、監督、控制和執行;
2、負責組織編制年、季度行政后勤、保衛工作計劃。本著合理節約的原則，編制年、季、月度后勤用款計劃，搞好行政后勤結算工作，并組織有計劃的實施和檢查;
3、負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的.計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費;
4、負責職工食堂的正常運轉，對食堂費用做出合理控制。不斷提升菜品質量，定期詢問公司員工對就餐質與量的要求，持續改進;
5、負責員工就餐的衛生管理工作。嚴抓食堂衛生管理，以確保員工就餐的安全;
6、負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生，保護公司財產的安全，確保各部門工作的順利進行;
7、負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實;
8、嚴格門衛登記制度。一切進出公司的物資，嚴格門衛檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛有權扣留，并報相關部門查處;
9、建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量提高;
10、按時完成領導交辦的其他工作任務。
后勤的職責篇18
1、協助修訂總務相關的.規章制度，公司合同文書管理;
2、公司固定資產、辦公用品的出入庫管理;
3、負責大小會議的場地預約，各項大型活動的組織安排;
4、負責公司接待工作的交通、住宿、餐食等安排。