1、前臺辦事員負責前臺服務熱線的接收及電話傳輸，做好電話咨詢工作，重要事項慎重記錄，傳達給相關人士，不放過任何延誤。

2.了解行政管理的工作安排，幫助人事人員做好行政部門的其他工作。

3.負責公司各種信函、包裹、報紙雜志的接收和分發工作。

4.負責公司前臺或咨詢室衛生清潔及桌椅布置，堅持整潔干凈。

5.經常在前臺工作，要遵守公司的各種規章制度，做好本職工作，不能隨便離開。

6.負責訪問客戶的接待基本咨詢和介紹，嚴格執行公司的接待服務規范，遵守良好的禮儀禮儀禮儀。

7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

8.管理辦公室各種辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，提倡節約。

9.負責公司的文檔處理工作，打印復印傳真發送和接收。

10、對客戶投訴電話，及時填寫登記表，第一時間到達客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。

瑜伽館前臺職責有哪些篇2

1.負責公司文件打印，協助復印，掃描等工作，合理使用，降低材料消耗。并將復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

2.公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

3.負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

4.公司員工外出，前臺負責做好員工外出登記。

5.負責總經理辦公室茶具的清潔衛生及物品的清點。

6.若有會議需要，準備好會議所需的相關物品，會議結束后，做好會議的后勤工作。

7.負責公司傳真、信件、包裹、報刊雜志的收發與轉交。

8.監督員工每日考勤情況，統計每月考勤，在下月五日前制成表格后由總經理簽字確認并交財務做帳，留底。（公司員工請假應填寫請假單，由總經理批準后，前臺進行登記保存）。

9.積極完成上級交辦的臨時事務。協調公司各部門之間內部的日常事務工作，為其他部門提供及時有效的行政服務。

瑜伽館前臺職責有哪些篇3

一、端莊大方、衣冠整潔、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。

二、按時上班，堅守服務崗位，熱情、主動、禮貌地接待到來的客人，運用“先生、小姐您好，歡迎光臨“等禮貌語言，微笑問候客人，主動替客人拉椅子。

三、熟知已經預訂的單位名稱(或個人姓名)、服務要求，檢查準備情景是否貼合客人的預訂要求，保證客人入座前桌椅的整齊。

四、及時了解客人的心態需求，滿足客人的需要，服務做到“四快”：眼快、口快、手快、腳快，及時清潔臺面，撤換用過的盤碟、煙盅。

五、熟悉各廳房的設備設施和服務項目，能解答客人提出的要求和問題。

六、關注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自我妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。

七、隨時留意顧客的服務需求，及時滿足顧客的需要，確保服務到位。

八、留意客人的不正常行為，能及時發現酒店設施備破損壞的情景，并在客人消費后付賬前向客人索賠。

九、留意客人的姓名、協助領班建立健全客戶食譜檔案，在客人離店時感激其光臨，增加客人的親切感和自豪感。

十、隨時聽取顧客的意見和評價，代表酒店感激客人的意見和評價，注意接待中發現的問題，盡快協助解決，迅速把客人的投訴直接報告領班。

十一、根據廳房的宴會預訂，及時完成換場工作，做好新的預訂單的準備工作。

十二、做好工作日志，按交接程序，做好單據和物品的交接工作。

十三、根據領班的布置，領取準備服務必需的整潔衛生的物品。

十四、對各種設備故障及時報告領班，并填寫維修單報銷維修。

十五、理解業務培訓計劃，不斷提高個人的服務技能、服務技巧，提高綜合素質。

十六、完成領班、主管布置的其他工作。

瑜伽館前臺職責有哪些篇4

1、服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

4、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

7、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

8、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

9、完成領導交辦的其他或臨時工作

瑜伽館前臺職責有哪些篇5

1、健全各種問訊資料。

2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。

3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。

4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。

5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。

6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

瑜伽館前臺職責有哪些篇6

1、協助酒店前廳部經理負責酒店的運作及收集對客服務過程中所產生的問題。

2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。

3、要負責處理賓客的問題和投訴。

4、要負責重要賓客的迎領工作。

5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。

6、解決當班期間發生的安全問題。

7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

瑜伽館前臺職責有哪些篇7

1.負責接待來訪人員。（包括為客戶提供座位、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖等），待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。對無關人員、上門推銷或無理取鬧者，應及時阻擋在外，以確保正常的辦公秩序。

2.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。對推銷電話等應委婉拒絕。

瑜伽館前臺職責有哪些篇8

1.負責辦公室儲藏室的保管工作，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作（及時購買停車卡及進行公司車輛停車充值——物業管理處）。

2.管理辦公室各種財產，做好辦公用品的盤點工作，登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。合理使用并提高用品的使用效率,提倡節儉。

瑜伽館前臺職責有哪些篇9

1、接待來訪家長，對其進行報名咨詢服務及業務指導；

2、為家長辦理報名繳費手續；負責收費、結賬，做好現金管理；

3、學員上課簽到，缺席學員電話回訪；

4、維持學員秩序，注意學員安全，嚴禁學員自行離開學校；

5、總機來電接聽，各部門電話轉接；

6、接收和分送傳真，協助發送傳真；

7、公司各類信函、辦公用品的登記、分發等服務工作；

8、協助辦公設備及學校環境的維持及維護；

瑜伽館前臺職責有哪些篇10

1、負責辦公用品管理、考勤管理；

2、公司內部會議的會務安排工作；

3、公司內外文件資料的收發工作，按文件要求及時報送和分發；

4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理；負責組織公司旅游和員工生日及節日活動；

5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作；

6、協助技術部門投標等事宜。

7、上級領導交辦的其他事情。

瑜伽館前臺職責有哪些篇11

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持單位清潔衛生，展示單位良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責單位快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8、負責每月統計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務

瑜伽館前臺職責有哪些篇12

1、對前臺經營業績及日常管理負責；

2、安排服務顧問對進廠車輛進行接待，對服務顧問接待流程實施檢核；

3、與車間和備件部協調，確保車輛維修質量和維修效率；

4、協助售后總監處理客戶投訴工作，并對前臺的客戶滿意度負責；

5、協助策劃、組織售后營銷活動。

瑜伽館前臺職責有哪些篇13

職位描述：

1.負責公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;

2.按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。做到帳物相符，保持規定的完好率;

3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優質的包房服務。

4.領導交辦的其他臨時性工作。

任職要求：

1.身高163CM及以上，形象氣質佳(要求應聘者附生活照一張);

2.熟知中餐廳服務禮儀，有過私人會所、餐廳接待經驗的優先;

3.良好的服務意識和職業操守

瑜伽館前臺職責有哪些篇14

1、參與所負責部門每天的日常接待工作。

2、督導前臺工作，深入了解員工事務、服務態度及工作質量，解決各種工作問題。

3、負責培訓所負責員工的業務技能、服務標準、禮儀規范等。

4、檢查前臺人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務周到。

5、掌握當天客情及預訂情況。

6、完成上級交辦的其他任務。